text-box-outline Documentation officielle pour SCOLANA

Envoyer un mail aux participants à une formation

Vous avez besoin d’envoyer un mail à tous les participants d’une session de formation. Procédure incroyablement simple !

Pré-requis

Assurez-vous auprès de votre assistance technique que la fonctionnalité “mail groupé” est activé.

Expéditeurs

Le champ “expéditeur” est à remplir avant l’envoi. Normalement, la liste d’expéditeurs possibles est tirée de votre base de données de contacts ; chaque contact ayant un adresse mail dans votre nom de domaine peut être l’expéditeur.

Si vous êtes “exemple.com”, et les personnes suivantes existent :

nap@exemple.com Napoléon
charles@exemple.com Charlemagne
conan@scolana.com Conan

les adresses “nap@exemple.com” et “charles@exemple.com” seront dans la liste ; “conan@scolana.com” ne sera pas dans la liste.

Supposons par ailleurs que vous utilisez le mail “admin@exemple.com” pour certaines communications. Pour que cette adresse soit dans la liste d’expéditeurs, il faut créer une fiche contact avec cette adresse.

Sécurité

Quand Scolana envoie un mail, l’expéditeur du mail sera une adresse dans votre domaine. La personne qui utilise Scolana pour effectuer l’envoi peut sélectionner, parmi les adresses disponibles, qui sera l’expéditeur. Les destinataires (vos clients) voient l’adresse de l’expéditeur, mais ne savent pas qui est la personne qui envoi le message.

Avantage : le sécretariat peut envoyer un message de le part de la direction ou de la part d’un membre de l’quipe.

Asusrez-vous de donner un accès admin uniquement aux personnes de confiance.

Guide

  1. À partir d’une fiche session de formation
  2. bouton “e-mail”
  3. décocher les personnes qui ne doivent pas recevoir ce message
  4. le champ “contenu” permet la saisie de texte formatté et d’images
  5. cliquez sur “Envoyer” pour envoyer le message
  6. le mail doit arriver en quelques minutes

Si vous souhaitez tester l’envoi (présentation, vitesse de livraison) avant son utilisation avec des vrais clients, vous pouvez supprimer le champ “destinataires” et le remplacer par une adresse à tester.

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